Услуги "Витал Форс"
Отдельный фокус Компании – претензионно-исковая поддержка и защита интересов клиентов.При этом мы решаем задачи, как по претензиям, предъявленным к нашим клиентам, так и по претензиям, которые инициированы клиентом.
Наша поддержка в этой области включает весь спектр необходимых услуг, включая, но не ограничиваясь:
- обработка полученных претензий, жалоб, досудебных претензий и иных претензионно-исковых документов;
- анализ предъявленных претензий, исков к нашим клиентам;
- организация оплаты пошлин;
- организация необходимого информационного обмена с клиентом и для клиента;
- выработка бизнес-решений по сокращению числа претензий, жалоб и исков в компаниях, являющихся нашими клиентами;
- подготовка регулярных аналитических материалов, обзоров;
- подготовка рекомендаций по изменению бизнес-процессов, продуктов, порядка продаж с целью сокращения расходов наших клиентов на юридические услуги и на исполнение решений о взыскании с наших клиентов сумм;
- ведение базы данных по претензионно-исковым действиям;
- ведение необходимой статистики по результатам судебных дел;
- работа с запросами государственных и судебных органов;
- подготовка регулярных отчетов по результатам проведенной работы в удобной для клиента форме.
Нашими клиентами являются компании, оказывающие услуги потребителям физическим лицам, на деятельность которых распространяются Законы «О защите прав потребителей», «Законы о персональных данных», Закон «Об организации страхового дела», Закон «О рекламе», Закон «О национальной платежной системе», Закон «О микрофинансовых организациях» и прочее.